Termos de uso

1. Quem somos

A SMI Academy é a plataforma de cursos online da SMI Reforma de Máquinas Industriais Ltda, inscrita no CNPJ 35.189.790/0001-80 (“SMI”). Ao criar uma conta ou comprar um curso, você concorda com estes termos, com a Política de privacidade e com o Termo de responsabilidade. No primeiro acesso à área do aluno, você confirma esse aceite. Ele fica registrado com a data, a versão de cada documento, o endereço IP e o aparelho usado.

2. Sua conta

• A conta é pessoal e intransferível. Use seus dados verdadeiros.
• Não compartilhe sua senha nem o acesso aos cursos. Cada vídeo leva uma marca d'água com a identificação do aluno; compartilhamento leva ao bloqueio da conta, sem reembolso.
• Você é responsável pelo que for feito com a sua conta.

3. Compra e pagamento

• O preço e as condições de pagamento são os mostrados na página do curso e no checkout no momento da compra.
• O pagamento é processado pelo Asaas (Pix, boleto ou cartão de crédito). No cartão, o valor de cada parcela é o exibido antes de finalizar; o parcelamento pode incluir acréscimo do financiamento.
• O acesso é liberado após a confirmação do pagamento: na hora no Pix e no cartão aprovado, e em até 3 dias úteis no boleto.
• Pix e boleto têm data de vencimento. A cobrança não paga é cancelada sozinha 3 dias depois do vencimento (no boleto, 3 dias úteis), e o pedido fica sem efeito. Para comprar depois, basta fazer um pedido novo.

4. Direito de arrependimento e reembolso

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir da confirmação do pagamento e receber o valor pago de volta, integralmente (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). O pedido é feito em Minha conta, na plataforma, ou pelos nossos canais de atendimento. O estorno segue o meio de pagamento usado (no boleto, o valor pago volta por Pix) e encerra o acesso ao curso e aos bônus.

5. Acesso ao conteúdo

• O prazo de acesso é o informado na oferta, no checkout e no e-mail da compra, contado a partir do pagamento (por exemplo, 12 meses). Acesso vitalício: sem prazo de expiração, enquanto a SMI Academy estiver no ar.
• A SMI pode atualizar, reorganizar ou substituir aulas e materiais para manter o curso em dia, preservando a carga e o objetivo do curso comprado.

6. Bônus

Os bônus de uma oferta (como o acesso à assistente MAIA por tempo limitado, lives e materiais extras) seguem o prazo e as condições informados na oferta e no checkout. O bônus com prazo termina na data informada. Bônus não é vendido à parte nem tem valor em dinheiro, e é cancelado junto com a compra no arrependimento ou no estorno.

7. Eventos presenciais

• Data, horário e local de cada evento estão na oferta, no checkout e no e-mail de inscrição.
• Em eventos com mais de uma turma, a turma é definida na confirmação do pagamento, pela ordem das vagas. Se a turma mostrada na compra lotar antes disso (no boleto, por exemplo), a inscrição vai para a turma seguinte do mesmo evento, informada no e-mail de inscrição.
• A vaga é pessoal. Troca de participante ou de turma é pedida pelos canais de atendimento e depende de vaga.
• Se a SMI precisar mudar a data ou cancelar o evento, você escolhe entre a nova data e o reembolso integral.
• As regras de segurança das práticas estão no Termo de responsabilidade.

8. Propriedade intelectual

Vídeos, apostilas, eBooks, avaliações e marcas são da SMI ou licenciados a ela. É proibido copiar, gravar a tela, baixar por meios não oferecidos pela plataforma, revender ou divulgar o conteúdo, no todo ou em parte.

9. Comunidade

• Os canais da comunidade são para dúvidas e troca de experiência sobre os cursos. Trate colegas e instrutores com respeito.
• Não são permitidos: ofensas, discriminação, spam, propaganda, links para pirataria ou dados pessoais de terceiros. A equipe da SMI pode apagar mensagens e suspender quem descumprir estas regras.

10. Avaliações e certificado

• O certificado é emitido para quem conclui todas as aulas do curso e é aprovado no provão final, com a nota mínima indicada na prova.
• Os cursos da SMI Academy são cursos livres de capacitação profissional. O certificado comprova a conclusão do curso e a carga horária informada nele; não equivale a diploma de curso técnico de nível médio nem a registro em conselho profissional.
• O certificado pode ser conferido por qualquer pessoa pelo código impresso nele.

11. Segurança na prática

O conteúdo é educacional. Intervenções em máquinas industriais devem seguir as normas de segurança aplicáveis (como a NR-10 e a NR-12), com a máquina bloqueada e por pessoa habilitada. A aplicação do que foi aprendido é de responsabilidade de quem executa o serviço. Os detalhes estão no Termo de responsabilidade, que faz parte destes termos.

12. Suspensão da conta

A SMI pode suspender ou encerrar a conta que violar estes termos, especialmente em caso de compartilhamento de acesso, fraude no pagamento ou desrespeito na comunidade.

13. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Quando mudarem, você confirma a versão nova no próximo acesso à área do aluno. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.

14. Contato

Dúvidas sobre estes termos: suporte@smiservicos.com.br ou WhatsApp.